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¿Qué es el Registro Estatal de Trámites y Servicios (RETyS)?


La Comisión integrará, actualizará y administrará el Registro Estatal de Trámites y Servicios, el cual contendrá todos los trámites y servicios vigentes en las Dependencias y Entidades.

Lo estipulado en el Registro será de cumplimiento obligatorio para los servidores públicos de las Dependencias y Entidades ante quienes se lleven a cabo los trámites y servicios, en la forma establecida en él, y no podrá aplicarse de otra forma, ni solicitar requisitos, documentación o información adicional a la establecida.

Las personas que lleven a cabo trámites y servicios, tendrán derecho a que se realicen de la forma en que está estipulada en el Registro.

La información contenida en el Registro, así como su actualización, serán responsabilidad exclusiva de la Dependencia o Entidad que la presenta ante la Comisión.

La información que contiene el Registro es la siguiente:

I. Nombre del trámite o servicio;

II. Fundamento jurídico del trámite o servicio;

III. Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio;

IV. Si el trámite debe presentarse o el servicio debe solicitarse mediante escrito libre, formato, o si puede realizarse de otra manera;

V. El formato correspondiente en su caso, y su fecha de publicación en el Periódico Oficial del Estado;

VI. Datos y documentos específicos que debe contener o se deben adjuntar al trámite o servicio;

VII. Plazo máximo que tienen la Dependencias o Entidades para resolver el trámite o servicio, y si aplica la afirmativa o negativa ficta;

VIII. Monto de las contribuciones aplicables en su caso y la forma de determinar dicho monto;

IX. Vigencia de los permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan;

X. Criterios de resolución del trámite o servicio;

XI. Unidades administrativas y servidores públicos responsables, ante los que se presentará el trámite o servicio;

XII. Horario de atención al público; y

XIII. Números de teléfono, fax y correo electrónico, así como la dirección y demás datos relativos a cualquier otro medio que permita el envío de consultas, documentos y quejas.